Modelové situace pro tvorbu otázek
Modelové situace pro tvorbu otázek
Rozhovor s podřízeným o výkonu: Vedoucí týmu má rozhovor s jedním z členů týmu, aby posoudil jeho dosavadní výkon a diskutoval o cílech pro nadcházející kvartál. Tato situace může zahrnovat otevřené otázky ohledně pocitů zaměstnance z jeho úloh, zavřené otázky týkající se specifických projektů, kontrolní otázky ohledně detailů úkolů a motivační otázky zaměřené na jeho profesní aspirace.
Přijímací pohovor: Manažer HR vede pohovor s kandidátem na pozici v marketingovém oddělení. Situace zahrnuje informační otázky týkající se předchozích zkušeností kandidáta, sugestivní otázky ohledně jeho předpokládaného přínosu pro tým, alternativní otázky týkající se preferencí v pracovních metodách a rétorické otázky k posílení důležitosti firemní kultury.
Hádka v rodině ohledně finanční situace: Rodinný spor vzniká, když se rodiče neshodnou s dospívajícími dětmi na tom, jak by měly být utraceny rodinné finance na dovolené. Scénář může obsahovat proti otázky ohledně minulých rozhodnutí, labilitující otázky ohledně důvodů názorů dětí, matoucí otázky týkající se alternativních návrhů a povzbuzující otázky k nalezení kompromisu.
Diskuze s novým klientem o potřebách jeho podnikání: Konzultant se setkává s novým klientem, aby pochopil jeho potřeby a navrhl přizpůsobené řešení. Tento scénář vyžaduje otevřené otázky k identifikaci klíčových oblastí klientova zájmu, zavřené otázky pro potvrzení specifikací, kontrolní otázky k ověření informací a motivační otázky k posílení vztahu s klientem.