VYJEDNÁVÁNÍ

Zde je několik základních vyjednávacích technik:

Příprava a plánování: Před vyjednáváním je klíčové pořádně se připravit. Zahrnuje to pochopení vlastních cílů, priorit, ale i limitů. Také je důležité se informovat o druhé straně a snažit se pochopit jejich cíle a potřeby.

Stanovení přijatelné alternativy: Znát svoji nejlepší alternativu k vyjednávané dohodě. To vám poskytuje jasnější představu o tom, kdy je vhodné dohodu přijmout nebo kdy je lepší od stolu odejít.

Aktivní naslouchání: Efektivní vyjednavači nejen mluví, ale také aktivně naslouchají. To zahrnuje pozornost k tomu, co druhá strana říká, klade otázky pro hlubší porozumění a zobrazuje empatii.

Vytváření hodnoty: Snažte se najít způsoby, jak může být dohoda prospěšná pro obě strany, místo aby jedna strana vyhrála na úkor druhé. To může zahrnovat hledání kreativních řešení, která uspokojí obě strany.

Taktika ukotvení pozice: První nabídka často nastavuje rámec pro vyjednávání. Kotvení silné pozice může ovlivnit, jak se budou následné nabídky vnímat a jak blízko k vaší ideální dohodě se můžete dostat.

Ústupky a reciprocita: Být připraven udělat ústupky výměnou za ústupky od druhé strany. To může pomoci vybudovat důvěru a učinit dohodu přijatelnější pro obě strany.

Využití ticha: Ticho může být silným nástrojem ve vyjednávání. Někdy může být účinnější nechat prostor pro druhou stranu, aby zvážila své možnosti nebo přišla s lepší nabídkou.

Závěrečné fáze: Znát, kdy přestat tlačit a kdy uzavřít dohodu. Efektivní vyjednávání znamená rozpoznání, kdy bylo dosaženo maximálního možného výsledku pro danou situaci.

Písemné zaznamenání dohody: Jakmile dosáhnete dohody, zaznamenejte klíčové body a podmínky dohody písemně, aby bylo jasné, co bylo dohodnuto, a předešlo se tak budoucím nedorozuměním.